企业质量诚信管理体系认证

认证核心内容

企业质量诚信管理体系认证围绕质量诚信的系统化管理展开，核心考察以下维度：

• 组织环境与领导作用：理解组织及其内外部环境、最高管理者承诺与领导作用、质量诚信方针制定、明确职责权限，在管理者代表领导下由办公室、生产车间、质量部、销售部等部门共同负责体系日常管理工作
• 质量诚信策划：识别关键质量诚信要素、制定质量诚信目标、策划实现目标的措施、应对质量失信风险的方案
• 支持过程：质量诚信文化建设、人员能力与培训、质量诚信意识培养、沟通机制建立、文件化信息控制
• 管理实现：质量诚信评价实施、质量承诺履行、合同履约管理、顾客投诉处理、供应链质量诚信管控
• 检查与分析：质量诚信绩效监测与测量、合规性评价、内部审核、不符合项纠正、质量失信风险识别与预警
• 持续改进：管理评审、质量诚信危机处置、信用修复机制、体系优化提升

认证条件

• 企业需持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》等有效资质文件
• 应按照GB/T 29467-2012标准的要求建立企业质量诚信评价体系，并实施运行至少3个月以上
• 至少完成一次内部审核，并进行了有效的管理评审
• 管理体系运行期间及建立体系前的一年内未受到主管部门行政处罚

认证流程

企业质量诚信管理体系认证通常分为以下阶段：

• 申请与受理：提交申请材料（营业执照、体系文件等），认证机构进行申请评审，确认组织具备认证基本条件
• 预审与合同签订：预审符合后，签订认证合同，缴纳认证费用
• 评审策划：开展认证前评审策划，并提交相关认证材料
• 现场审核：认证机构审核员进行现场审核，包括人员访谈、文件记录检查、质量诚信管控措施验证
• 审批与备案：认证机构审批认证结果，提交认证结果至国家认监委备案
• 认证决定与颁证：技术评审通过后颁发认证证书，确认组织满足标准要求，证书有效期三年
• 监督审核：获证后每年进行一次监督审核（间隔不超过12个月），确认体系持续符合认证要求
• 再认证审核：证书到期前进行再认证审核，延续认证资格

认证价值

• 降低失信风险和预防信用危机：防止企业呆帐、坏账，解决欠款追收问题，降低、预防各类信用风险
• 充分利用非价格因素提高竞争能力：提供满足顾客需求的产品和服务，开拓占领市场，打造品牌
• 扩大产品销售渠道和销售量：实现优质优价，获得巨大利润
• 直接提高可信度，积累信用资产：低成本、有效地提高企业可信度和积累无形资产，减少市场开拓难度
• 表明尊重消费者权益和对社会负责：推动企业承诺的履行，提高企业信誉，树立良好形象，保护消费者合法权益
• 建立现代信用管理制度：建立起服务于销售与财务控制的企业现代信用管理制度
• 增强市场竞争力：在政府采购、招标投标、招商引资、商务合作等活动中，作为企业信誉的有力证明，帮助提升企业市场竞争力和竞标能力